Terms & Conditions

Beskrivelse af handelsbetingelser

 

Generelle oplysninger

Who Cares Inc ApS
CVR: 31364043
Tagensvej 69, 4 th.
2200 København N
shop@rascals.dk
TLF: 52174582
Etablerings år: 2008
 

Betaling

Vi acceptere følgende kort:



Visa, Visa Dankort, Visa Elektron, Mastercard, Maestro, American Express og Paypal.

Pengene hæves først fra kortet, når varen forlader vores lager.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter.
 

Levering

Vi bestræber os altid på at levere din pakke hurtigst muligt. All ordrer indenfor EU, herunder Danmark, bliver leveret Fragtfrit Indenfor 1-3 arbejdsdage efter du har modtaget ordrebekræftelse.
Alle pakker til privatadresse i Danmark vil blive sendt med GLS til afhentning på ’GLS Pakkeshops’ du selv vælger under dit køb. Levering til Erhvervsadresse vil blive leveret med GLS direkte til adressen.

Reklamationsret

Hvis du fortryder dit køb:

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

a)    har modtaget din vare
b)    får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives på mail til shop@rascals.dk

Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular, som kan downloades her og som du finder i din pakke.

1)    Udfyld formularen
2)    Returnere varen sammen med formularen

Varen skal sendes retur til:

 

Poul Schou

Hal 10 - Rascals'

Rugaardsvej 321

5210 Odense NV

Danmark 



3)    Når vi har modtaget og accepteret din pakke, refundere vi beløbet til den konto der er udfyldt på formularen.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal se afholde udgifterne i forbindelse med returnering af varen. 
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Prisen for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 85 kr.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. 

Det er som hovedregel en betingelse, at du kan tilbagegive varen i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet overfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur. Afhængig af varens handelsmæssig værdi.

Hvad skal jeg sende med tilbage:

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen og du skal udfylde standardfortrydelsesformular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 

Reklamation

Når du handler på rascals.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvis du opdager en fejl på din vare, når du modtager den, bedes du kontakte os på mail eller telefon med det samme, du opdager fejlen. Husk at oplyse dit ordrenr. samt at beskrive fejlen på din vare og vores kundeservice vil hjælpe dig med det videre forløb.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamere inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen alt være rettidig. 

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelig) fragtomkostninger.

Når du sender varen retur, bedes du oplyse så detaljeret som muligt, hvilke fejl og mangler der er ved varen.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og husk og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Priser

Det enkelte produkts pris er inklusiv dansk moms (25%) og eksklusiv leveringsomkostninger, som vil blive pålagt per ordre.

Bestillinger foretaget udenfor EU er momsfrie. Momsbeløbet vil blive fratrukket, når der vælges et leveringsland uden for EU.

Priserne på siden er vidst i henholdsvis DKK, EUR samt USD

Who Cares Inc ApS
CVR: 31364043

Tagenvej 69, 4 th.

2200 København N
shop@rascals.dk

TLF: 52174582
Etablerings år: 2008  


 

Personlige oplysninger

For at kunne handle på rascals.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse 
E-mailadresse
Telefonnummer

Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Who Cares Inc og de opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte  Who Cares Inc har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.rascals.dk er Who Cares Inc. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Who Cares Inc formidler, sælger eller udveksler aldrig dine oplysninger til tredjepart i markedsføringsøjemed uden for Who Cares Inc.

Som kunde har du mulighed for at få indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Who Cares Inc via e-mail shop@rascals.dk.


 


 

In English:

 

 

Payment

We accept payment by Visa, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express and Paypal.



During payment all information will be secured by Secure Socket Layers (SSL). This means, that all information, sent using the internet, are encrypted with a security-certificate. This makes it impossible to get a hold on your card information.  

Click here for more info on security during payment http://quickpay.net/features/security/

Payment is only debited from your card at the time of dispatch
 

Shipping

RASCALS’ NOW OFFERS

FREE SHIPPING ON ALL ORDERS WITIHN EU INCL. UK AND NORWAY 

EXPRESS FREE SHIPPING WORLDWIDE ON ORDERS OVER 100 USD

Rascals’ aims to dispatch goods as quickly as possible. Danish orders will be delivered within 1-2 workdays from the day you received the shipping confirmation. Danish Orders sent to a private adress will be shipped with to a GLS PAKKESHOP, you will pick at your own discretion during check out. GLS sent to a company address will be sent directly to the address.

All order sent with EU including UK & Norway, will be shipped UPS with and will be delivered within 3-5 workdays from the day you received the shipping confirmation. Free Shipping on all orders within EU incl. UK and Norway.

International orders will be delivered within 1-5 days from day you received the shipping confirmation. All international orders will be shipped express with UPS. Free Shipping on all international over 100 USD.

The following shipping charges will be added to your international if below 100 USD order:

  • North America: USD 30
  • ASIA: USD 30

Prices 

The product prices displayed are inclusive of Danish VAT of 25 %. Shipping rates are applied per order.  

Customers buying from outside EU
We offer tax-free purchases on orders from Non-EU countries. Prices do not include service, payment, and delivery charges. If you are logged in, all prices will automatically be shown at the discounted price (- 20% VAT). If you are NOT logged in, the 20% VAT will be removed automatically when you select your shipping country in the checkout.

Please note that local import duties vary by country and region. These taxes are to be paid by the customer.
 

Return policy

All returns must be sent to:

 

Poul Schou

Hal 10 - Rascals'

Rugaardsvej 321

5210 Odense NV

Denmark 

 

If for whatever reason you are not happy with the products you ordered, you may return the products delivered to you within 14 calendar days after the product is delivered, as long as the product is not used in any way (you are allowed to use the product for fit) and the hang tags still attached. If the above criteria has not been made or If there is evidence to suggest that the goods have been used to such a degree as it can be assed as a downgrading of the products value, the customer either a) loses his/her right to exercise a return or b) the customer will have to compensate for the decreased value of the good subject to inspection by Rascals’. 

Returned goods are checked and if the above conditions are fulfilled, we shall reimburse to you all payments received, including the delivery costs (with the exception of any supplementary costs resulting from your choice of delivery other than the least expensive type of standard).

Warranty 


All products sold on our site are subject to 2 years warranty.  You are entitled to return products delivered to you in the event that they are defective or otherwise not in conformity with your order when you received them. In the event your claim is justified, the purchase price and the shipping costs will be refunded.

Click here to download our ‘return form’


 

How to return or exchange items?


1: Fill in the return form that was included in the package

2: Return the product together with the return form.

All returns must be shipped to:

 

Poul Schou

Hal 10 - Rascals'

Rugaardsvej 321

5210 Odense NV

Denmark

3. When we have received the item and approved the return, we will credit the account you assigned in the return form.

 

Private policy 

In order for you to make a purchase on this web shop you must register the following:

Name
Adress
Email address
Telephone number
 
These informations are registered and kept with Who Cares inc. for 5 years before being deleted.

We respect and protect your privacy, hence all personal information will be handled with complete confidence and will not be shared with any third parties. Information collected when visiting our store does not identify you personally.

All employees of Who Cares Inc. have access to these information. As a registrant with Who Cares Inc. you have the legal right to know what information are stored, according to 'Persondataloven'. Any enquiries regarding this should be addressed to shop@rascals.dk.
 

Contact

If you have any inquiries please do not hesitate to contact us.

By Phone: (+)45 52174582
By Email: shop@rascals.dk